Preguntas frecuentes

Los conductores de camiones enfrentan dificultades en términos de seguridad durante el invierno. Es importante para ellos observar el camino y determinar si es suficientemente seguro para transportar una carga si hace mal tiempo o está nevando. Por experiencia, los conductores de camiones saben que un camión volcado cuesta más que incumplir algunas entregas. Sin importar qué tan cuidadosamente conduzcan, en invierno existe la posibilidad de que el estado del clima sea tan adverso que haya embotellamientos y se cierren los caminos. Más del 12% de los retrasos de camiones obedecen al clima adverso, si observamos las áreas con mayor circulación en 20 ciudades de EE. UU. La mayoría de estos retrasos se deben a la nieve y a las tormentas heladas. Creemos que es muy importante encargarnos de las expectativas de nuestros clientes, para evitar cargos adicionales y mantener nuestra cadena de suministro en movimiento. Llame a nuestra empresa de transporte de carga o envíe un correo electrónico a info.usa@eveoncontainers.com para evaluar las posibilidades de entrega.

Una vez que haya hecho el pedido, podrá recoger del depósito de su preferencia el contenedor o los contenedores incluso al día hábil siguiente. ¿Prefiere que entreguemos el contenedor a domicilio? Puede elegir el plazo de entrega de su preferencia después de hacer el pedido; luego confirmaremos los detalles logísticos con usted. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las posibilidades de que haga mal tiempo. Le comunicaremos cualquier retraso anticipado en la entrega. Recuerdo que si paga directamente (con tarjeta de crédito o PayPal), la entrega se programará de inmediato una vez hecho el pedido. Si opta por pagar con factura, el pedido será procesado tan pronto como haga el pago por transferencia y hayamos recibido su pago en nuestra cuenta bancaria.

En Eveon, no es posible comprar contenedores a crédito. Sin embargo, se puede pagar por transferencia electrónica. Una vez que haya hecho el pedido, recibirá una factura proforma digital en 24 horas, para poder hacer el pago por transferencia bancaria. Tan pronto como hayamos recibido su pago, el contenedor será liberado y se programará la entrega, o usted puede recoger el contenedor personalmente.

Puede comunicarse fácilmente con el equipo de Eveon Containers a través de los canales listados en la página de contacto, ya sea de manera digital o por teléfono. El horario de servicio de nuestro equipo de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (EST). También puede contactar a nuestro fundador y director general en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono. ¿No es urgente? Escríbanos a través de nuestra plataforma de chat o envíenos un correo electrónico a info.usa@eveoncontainers.com.

Desafortunadamente, no es posible hacer ningún cambio en el pedido una vez que ha sido completado.

En Eveon, usted puede pagar en línea fácilmente, con rapidez y seguridad, y con el método de pago de su preferencia. Puede pagar con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover y Paypal a través de nuestro socio Adyen. También puede pagar por transferencia electrónica: si elige esta opción, cuando haga el pedido, reservaremos los contenedores durante cinco días hábiles, para que tenga suficiente tiempo para hacer la transferencia bancaria. Tan pronto como recibamos su pago, el pedido será procesado y podremos entregar los contenedores. ¿Prefiere un método de pago distinto de estas opciones? Avísenos y veremos si podemos implementar también esa opción.

Si después de hacer el pedido desea recibir la factura antes de que el pago sea procesado por su departamento financiero, la opción de “Pago con factura” probablemente sea el método que le convenga más. En este caso, la velocidad de la entrega dependerá de qué tan rápido transfiera el banco la cantidad adeudada a nuestra cuenta bancaria. Si selecciona la opción de Pago con factura, necesitará programar una transferencia bancaria hacia la cuenta bancaria de Eveon en EE. UU. Incluya el número de factura proforma como referencia en las instrucciones para la transferencia.

El impuesto sobre la venta se calculará durante el proceso de finalización de compra, después de que AvaTax verifique la dirección de envío. Actualmente, cobramos impuesto sobre la venta en los siguientes estados: California (CA), Connecticut (CT), Florida (FL), Georgia (GA), Illinois (IL), Indiana (IN), Kentucky (KY), Maryland (MD), Massachusetts (MA), Michigan (MI), Carolina del Norte (NC), Nueva Jersey (NJ), Nueva York (NY), Ohio (OH), Pensilvania (PA), Carolina del Sur (SC), Vermont (VT), Virginia (VA) y Virginia Occidental (WV).

Si usted cuenta con un certificado de exención de impuestos para contenedores en alguno de esos estados, envíe una copia en PDF por correo a info.usa@eveoncontainers.com. Verifique que su certificado sea correcto y esté completo, y que incluya su número de identificación patronal (Employer Identification Number, EIN), los detalles de Eveon Containers, la fecha de vigencia y su firma.

Debería poder comprar sin pagar el impuesto sobre la venta en los estados antes mencionados, una vez que hayamos confirmado que su certificado esté vigente y completo.

Si el estado elegido para la entrega (o la recolección) no se encuentra en la lista de estados anterior, el impuesto sobre la venta sería de 0%.

Los siguientes pasos le ayudarán a completar su compra.

1. Si falló su intento de pago, asegúrese de tener saldo suficiente en su tarjeta de crédito.
2. Comuníquese con el banco emisor de su tarjeta de crédito. Los bancos suelen bloquear automáticamente las transacciones de valor elevado para evitar problemas potenciales con el uso fraudulento del número de cuenta para una compra costosa. Si confirma con el banco que usted es el titular de la tarjeta y desea hacer esta compra, la transacción será aprobada por el banco y podrá completar con éxito la compra.
3. Si la opción de pagar por transferencia electrónica es adecuada para usted, sugerimos que la elija. Esto le da 5 días hábiles para completar el pago sin estar conectado, y le ahorra algo de dinero. Ofrecemos un generoso descuento para este método de pago, ya que a nosotros también nos permite ahorrarnos comisiones por el tipo de pago.
4. Si los pasos antes descritos no solucionaron el problema, contacte a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico: info.usa@eveoncontainers.com. Será más fácil ayudarle si nos proporciona una captura de pantalla del mensaje de error, una breve descripción de los pasos en los que surgió el problema y el método de pago utilizado.

¡Deseamos que su experiencia de compra transcurra sin dificultades!

Suscríbase a nuestro boletín y entérese primero de nuestras ofertas y descuentos más recientes.

Puede canjear el descuento en el paso dos del proceso de pago: en la página de pago antes de seleccionar un método de pago. Ingrese su código en el campo “Agregar un código de descuento” y luego haga clic en “Aplicar”.

Eveon cree firmemente en la transparencia, también cuando se trata de transacciones. Darle una sensación de seguridad y garantizar que todas las transacciones sean seguras son dos de nuestras prioridades más importantes. Una vez que haya ingresado los detalles del pago y completado el proceso de pedido, Adyen recibirá y procesará sus datos de pago. Eveon Containers le ofrece diferentes métodos de pago seguro a través de Adyen.

También puede pagar por transferencia electrónica. Lo hacemos así porque algunas empresas necesitan recibir una factura antes de poder hacer el pago. Usted elige el método de pago más adecuado para su empresa, que en este caso es una transferencia directa de banco a banco.

Para obtener más información sobre cómo usamos y procesamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Sí: toda la información se procesa en servidores seguros. Estos servidores seguros garantizan que los datos de su tarjeta de crédito sean encriptados y enviados a un servidor en Adyen, que cuenta con un servidor independiente para la aprobación de las tarjetas de crédito. En realidad, el proceso no es tan distinto del que tiene lugar cuando usted paga con tarjeta de crédito en un restaurante. La URL también empieza por https. El enlace actual incluye el icono de un candado, lo cual confirma que se está usando un servidor seguro. Primero se valida su tarjeta de crédito y luego recibimos la autorización por parte de Adyen. Una vez que llega la autorización, confirmamos que se recibió el pago. Entonces procesamos el pedido con el método de entrega que usted haya seleccionado. El sistema es muy seguro y la información de su tarjeta de crédito está encriptada durante todo el proceso. Eveon no tiene acceso a los datos de pago delicados. Cuando usted ingresa la información de pago en el sitio web de Eveon Containers, esta es recibida y procesada directamente por Adyen. Adyen se ajusta por completo a la versión 3.2 de la norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS), las más importante en la industria de los pagos, como Proveedor de servicios de nivel 1.

Nuestra tienda en línea es un entorno encriptado. Eso significa que todos sus datos personales están protegidos y es imposible acceder a ellos. El software de nuestro sitio web siempre está actualizado. La seguridad de los sistemas de la tienda virtual y la gestión de servicios internos es verificada por terceros que se especializan en seguridad digital y prevención de software malicioso.  Obtenga más información sobre cómo protegemos sus datos personales en la Política de protección de datos y los Términos y condiciones generales.

Por ahora, Eveon Containers no vende contenedores para su exportación en Estados Unidos. Actualmente, nos enfocamos en los contenedores para almacenamiento. Pronto tendremos contenedores para exportación disponibles.

Nuestros contenedores para carga no son adecuados para el transporte porque no cuentan con la certificación del Convenio sobre Seguridad de los Contenedores (Convention for Safe Containers, CSC). Son perfectos para almacenamiento y están en mejores condiciones que los contenedores herméticos.

Por el momento, nuestros contenedores para almacenamiento de carga pueden adquirirse en las ciudades de Baltimore y Newark, y pronto estarán disponibles en otros lugares.

Un contenedor para carga es hermético, pero está en mejores condiciones, en general, que un contenedor hermético (wind and water tight, WWT) normal. Muestra manchas de óxido, abolladuras y rasguños. La diferencia principal con el contenedor WWT es que el contenedor para carga puede aprobar una inspección del CSC para ser transportado en un buque de carga/portacontenedores. La certificación del CSC no está incluida.

Los contenedores usados ya han servido durante algún tiempo. Sin embargo, eso no significa que ya no puedan ser útiles. Reparamos nuestros contenedores para que resistan el viento y el agua.

Le recomendamos una superficie regular y nivelada, pues eso permite la correcta alineación de las puertas. También recomendamos que los contenedores se coloquen sobre superficies secas y duras como concreto, asfalto, bloques de madera o grava.

Si da clic en el tipo de contenedor que busca en nuestra tienda en línea, verá de inmediato el precio a pagar. Desde luego, el precio depende tanto de las dimensiones como de la calidad del contenedor. En nuestra tienda en línea, ofrecemos contenedores para carga o herméticos de 20 ft, contenedores estándares de 40 ft y contenedores high cube de 40 ft.

Como los contenedores usados no están ordenados por colores en los depósitos, no es posible seleccionarlos por color.

La producción de nuevos envases provoca una increíble cantidad de emisiones de CO2 a la atmósfera cada año.

En Eveon, tomamos la decisión de vender únicamente contenedores usados. Nuestro negocio consiste en aprovechar al máximo lo que ya existe y poner toda nuestra energía en extender la vida útil de los contenedores que ya se fabricaron.

Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestra decisión.

Eveon cree en la transparencia. Desde que trabajamos de manera totalmente digital y entregamos los contenedores directamente a nuestros clientes, evitamos los intermediarios superfluos y costosos. Gracias a que nuestras operaciones son totalmente digitales, podemos reducir nuestros gastos fijos. Nuestro proceso está totalmente automatizado y es el único de su tipo en el mercado de los contenedores.

No, Eveon solo vende contenedores estándares, porque creemos que hay cosas que solo pueden hacerse bien si les dedicamos toda nuestra atención y esfuerzo.

La venta de contenedores frigoríficos está especialmente relacionada con el mantenimiento de equipo de refrigeración. En este momento, Eveon solo vende contenedores tipo estándar, porque creemos que hay cosas que solo pueden hacerse bien si les dedicamos toda nuestra atención y esfuerzo.

Eveon Containers ofrece el mejor precio cuando se trata de contenedores. Puede comprarlos con nosotros, directamente en nuestro sitio web. No necesita cotizaciones.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (EST). Nos esforzamos por responder a más tardar en 15 minutos. Si nos envía un correo electrónico, puede esperar una respuesta en un plazo de 24 horas, en días hábiles.

Siempre estamos abiertos a nuevas colaboraciones. La mejor manera de compartir su idea con nosotros es por correo electrónico. Escriba a Aad.storm@eveoncontainers.com. Le responderemos lo más pronto posible.

Es una nueva herramienta, diseñada y desarrollada por Eveon para facilitar y hacer más agradable la compra de contenedores. La información esencial sobre su(s) pedido(s) está disponible en un resumen. Puede ahorrarse mucho tiempo al hacer nuevos pedidos una vez que haya iniciado sesión. Solo hacen falta algunos clics para hacer pedidos recurrentes.

Puede optar por crear una cuenta en el Club de Contenedores de Eveon durante el proceso de finalización de compra del pedido. Para hacerlo, marque la casilla correspondiente antes de continuar a la página de Pago.   Una vez que haya confirmado su orden, recibirá un correo electrónico con el asunto siguiente: “Su cuenta ha sido creada”. Este correo electrónico incluirá un enlace de activación de cuenta que será válido las próximas 24 horas. Todo lo que necesita hacer es dar clic en el botón que aparece en el correo electrónico, crear una contraseña e iniciar sesión con sus credenciales del Club de Contenedores de Eveon.   Recuerde que su contraseña debe tener por lo menos 8 caracteres y por lo menos 1 letra mayúscula, 1 minúscula, 1 número y 1 carácter especial.

Sí. No hay membresía ni cuota de inscripción.

Sí, su cuenta y los detalles del pedido están seguros. Solo usted podrá acceder a su perfil del Club de Contenedores de Eveon.

Una vez que haya creado su cuenta, podrá decidir qué información desea agregar a ella. Los datos adicionales que proporcione en su cuenta solo serán usados para darle un mejor servicio. Usar una cuenta permite recordar sus detalles de envío y facturación para facilitar su proceso de pedido y hacer pedidos repetidos.

Los contenedores son unidades de almacenamiento portátil hechas para resistir todo tipo de climas. Sus estructuras duraderas los hacen ideales para diferentes usos, como almacenamiento, espacio de oficina, restaurantes y casas, entre otros.

Los contenedores pueden apilarse en un barco y luego transportarse por mar, o ser trasladados en tren, camión, avión y montacargas.

El transporte intermodal consiste en mover los contenedores por distintos medios, como barcos, aviones, camiones y ferrocarril.

Dependiendo del tamaño del buque de carga, en la mayoría pueden caber entre 10,000 TEU y 24,000 TEU. (TEU = contenedor de 20 ft)

Una de las características más importantes de los contenedores es que pueden apilarse hasta ocho unidades, incluso cuando están totalmente cargados. Se recomienda apilar contenedores que sean del mismo tamaño, por seguridad.

Los contenedores están hechos de acero. El proceso comienza con una hoja grande de acero que luego se corta en varios pedazos más pequeños. Entonces, los pedazos son corrugados y soldados juntos, para añadirles fuerza.

Sí. La mayoría de los contenedores están hechos para resistir todo tipo de climas y así mantener la carga segura. En la mayoría de los casos, las puertas se fabrican con sellos de goma para evitar la entrada de agua y humedad.

Sí. Si el área está zonificada de manera adecuada, usted puede adquirir un contenedor para adaptarlo como casa.

Sí. Los contenedores se construyen según las normas ISO para garantizar su uniformidad (de 20 pies, de 40 pies y high cube de 40 pies). Esto obedece a razones de seguridad, para que los contenedores puedan apilarse y transportarse fácilmente.

Los contenedores son de diferentes tamaños, pero por lo general se ajustan a tres tamaños diferentes:  De 20 ft, de 40 ft y high cube de 40 ft.

Los contenedores estándares de 20 ft miden 150 ft cuadrados. Los contenedores estándares de 40 ft miden 305 ft cuadrados. Los contenedores high cube estándares de 40 ft también miden 305 ft cuadrados.

El peso de los contenedores variará dependiendo de su tamaño. Los contenedores estándares de 20 ft tienen un peso vacío de 4,914 lb. Los contenedores estándares de 40 ft tienen un peso vacío de 8,159 lb. Los contenedores high cube estándares de 40 ft tienen un peso vacío de 8,747 lb.